Politika zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 23. december 2024

Spoštovanje vaše zasebnosti je za nas ključnega pomena. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

RoboTech

Izobraževanje na področju digitalnih tehnologij, programiranja in robotike

Oliver Buček s.p.

Davčna številka: 74708805
Matična številka: 9817034000

Naslov: Stari grad 15C, 2321 Makole, Slovenija
Email: info@robotech.si
Telefon: 070 390 664

2. Kateri osebni podatki se zbirajo

Pri uporabi aplikacije Normiranec zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Podatki ob registraciji

  • Email naslov (obvezno)
  • Geslo (šifrirano)
  • Ime podjetja ali polno ime (obvezno)

2.2 Podatki o podjetju

  • Naziv podjetja ali s.p.
  • Davčna in matična številka
  • Naslov, mesto, poštna številka
  • Kontaktni podatki (telefon, email, spletna stran)
  • Bančni podatki (za izdajanje računov)

2.3 Poslovno podatki

  • Podatki o strankah (ime, naslov, davčna številka, kontakt)
  • Izdani računi in ponudbe
  • Finančni podatki (prihodki, odhodki, davčne obveznosti)
  • Nastavitve obračunavanja in računovodstva

2.4 Tehnični podatki

  • IP naslov
  • Tip brskalnika in naprave
  • Dnevniki aktivnosti (log files)
  • Piškotki (cookies) za delovanje aplikacije

2.5 Plačilni podatki

  • Stripe Customer ID (za upravljanje naročnin)
  • Status naročnine in plačilna zgodovina

Opomba: Podatkov o kreditnih karticah ne shranjujemo. Plačila obdelujeStripe Inc.(certificiran po PCI DSS Level 1).

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

NamenPravna podlaga (GDPR)
Registracija in upravljanje računaIzvajanje pogodbe (člen 6(1)(b))
Izdajanje računov in ponudbIzvajanje pogodbe (člen 6(1)(b))
Obračun naročnine in plačilaIzvajanje pogodbe (člen 6(1)(b))
Izpolnjevanje davčnih obveznostiZakonska obveznost (člen 6(1)(c))
Tehnična podpora in izboljšaveZakoniti interes (člen 6(1)(f))
Pošiljanje pomembnih obvestilIzvajanje pogodbe (člen 6(1)(b))
Trženjska obvestila (opcijsko)Privolitev (člen 6(1)(a))

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne delimo s tretjimi osebami za njihove trženjske namene. Podatke posredujemo samo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Stripe Inc. (plačilni sistem)

Namen: Obdelava plačil naročnin
Lokacija: ZDA (ustrezen nivo varstva na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov)
Politika zasebnosti:stripe.com/privacy

Ponudnik gostovanja (hosting)

Namen: Shranjevanje podatkov in delovanje aplikacije
Lokacija: Evropska unija
Varnost: Strežniki v EU z šifriranjem podatkov

Državni organi

Namen: Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Primer: FURS (Finančna uprava RS), sodišča, policija
Pravna podlaga: Zakonska obveznost ali sodni nalog

Pomembno: Vsi zunanji partnerji so pogodbeno zavezani k varstvu podatkov v skladu z GDPR in jih lahko uporabljajo samo za dogovorjene namene.

5. Hranjenje osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene obdelave:

Kategorija podatkovObdobje hranjenja
Podatki o registracijiDokler je račun aktiven + 30 dni
Poslovno dokumenti (računi)10 let (zakonska obveznost)
Finančni podatki10 let (zakonska obveznost)
Plačilni podatki7 let (zakonska obveznost)
Dnevniki (log files)6 mesecev
Trženjske privolitveDo preklica privolitve

Po preteku roka hranjenja podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo. Podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti, arhiviramo z omejenim dostopom.

6. Varnost osebnih podatkov

Za varnost vaših podatkov uporabljamo najsodobnejše tehnične in organizacijske ukrepe:

🔒 Šifriranje podatkov

SSL/TLS šifriranje vseh povezav in podatkov v bazi (AES-256)

🔑 Varnost gesel

Gesla so šifrirana z bcrypt algoritmom (ne shranjujemo čistih gesel)

🛡️ Omejen dostop

Do podatkov dostopajo le pooblaščeni zaposleni za tehnično podporo

💾 Redne varnostne kopije

Dnevne avtomatske varnostne kopije z geografsko redundanco

🔍 Nadzor varnosti

Redne varnostne revizije in testiranje ranljivosti

📋 Dnevniki dostopa

Beleženje vseh dostopov do občutljivih podatkov

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)

Imate pravico izvedeti, katere osebne podatke o vas obdelujemo in prejeti njihovo kopijo.

Pravica do popravka (člen 16 GDPR)

Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov.

Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR)

Imate pravico zahtevati izbris vaših podatkov, razen če jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti.

Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)

Imate pravico zahtevati začasno omejitev obdelave vaših podatkov.

Pravica do prenosljivosti (člen 20 GDPR)

Imate pravico prejeti svoje podatke v strukturirani, berljivi obliki in jih prenesti drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora (člen 21 GDPR)

Imate pravico ugovarjati obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitem interesu ali neposrednem trženju.

Pravica do preklica privolitve (člen 7(3) GDPR)

Privolitev za obdelavo podatkov lahko kadarkoli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR)

Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
Email: gp.ip@ip-rs.si
Splet: www.ip-rs.si

Kako uveljavljate svoje pravice?
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na emailinfo@robotech.siz jasno navedbo, katero pravico želite uveljavljati. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

8. Piškotki (Cookies)

Aplikacija Normiranec uporablja piškotke, ki so nujno potrebni za delovanje aplikacije:

PiškotekNamenTrajanje
auth_tokenAvtentikacija uporabnika7 dni
session_idVzdrževanje sejeSeja

Opomba: Aplikacija NE uporablja piškotkov za sledenje, analitiko ali trženjske namene. Vsi piškotki so nujno potrebni za delovanje aplikacije in jih ni mogoče onemogočiti brez vpliva na funkcionalnost.

9. Kršitve varstva podatkov

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki bi lahko predstavljala tveganje za pravice in svoboščine posameznikov:

  • Bomo o kršitvi obvestili Informacijskega pooblaščenca RS v 72 urah od seznanitve
  • Bomo obvestili prizadete uporabnike, če kršitev predstavlja visoko tveganje
  • Bomo sprejeli ustrezne ukrepe za preprečitev nadaljnjih kršitev

V primeru suma kršitve varnosti nas takoj obvestite na:info@robotech.si

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti zaradi:

  • Sprememb v zakonodaji
  • Dodajanja novih funkcionalnosti aplikacije
  • Izboljšav varnostnih ukrepov

O pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko emaila najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Manjše spremembe bodo objavljene na tej strani z novo oznako datuma.

11. Kontakt

Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

RoboTech, Oliver Buček s.p.

Email:info@robotech.si

Telefon:070 390 664

Naslov: Stari grad 15C, 2321 Makole, Slovenija

Zavezujemo se, da bomo na vaše zaprosilo odgovorili v 30 dneh. Če potrebujemo dodatne informacije ali več časa za obdelavo vaše zahteve, vas bomo o tem obvestili.

Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 23. decembra 2024 in je v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR - EU 2016/679) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).